تعتبر عملية إلغاء قفل حساب سناب من العمليات المهمة لدى جميع مستخدمي سناب شات، ففي كثير من الأحيان يتم التعرض إلى مشكلة قفل الحساب بشكل مؤقت أو دائم نتيجة عن الإجراءات الاحترازية لتقديم أعلى درجات الأمان للمستخدمين، ولهذا تعمل شركة سناب شات على إجراء القفل المؤقت لمنع أي شيء يمكن أن يهدد الأمان العام على التطبيق.
إلغاء قفل حساب سناب
إذا كنت واجهت من قبل مشكلة قفل حساب سناب شات سواء بشكل جزئي أو كلي يمكنك الآن حلها بكل سهولة، ذلك عن طريق اتباع الخطوات فيما يلي:
- أول ما يجب فعله هو الضغط على نموذج الاتصال مع فريق الدعم وخدمة العملاء داخل تطبيق سناب شات.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة في كافة الحقول والمعلومات المطلوبة.
- حدد المشكلة التي تواجهها من الخيارات الظاهرة أمامك.
- سيتم تقديم اقتراحات لك مثل تغيير كلمة المرور، اضغط على أيقونة إرسال بعد تغييرها والانتهاء من ملء البيانات بالنموذج.
- انتظر بعض الوقت حتى يتم الرد عليك من فريق الدعم، والتي تكون خلال فترة أقصاها 3 أيام عمل.
الأسباب المؤدية لقفل حساب سناب شات جزئيًا أو كليًا
كذلك يجب التنويه إلى أن هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى قفل حسابك على تطبيق سناب شات، وتنحصر أبرزها في النقاط التالية:
- في حالة انتهاك السياسات الخاصة بسناب شات، مثل نشر محتوى مخل أو إجراء أي سلوك غير ملائم يمكن أن تتعرض إلى قفل الحساب.
- إذا تعرض الحساب لتلقي العديد من التقارير التي ترتبط بسلوك غير مناسب، أو وجود استخدام غير قانوني يمكن أن يتم قفل الحساب.
- عند تجاوز حد النشاطات اليومية أو اكتشاف وجود نشاط غير طبيعي على الحساب، مثل تزويد أعداد كبيرة من الأصدقاء خلال فترة قصيرة أو إرسال رسائل متكررة.